سياسة الخصوصية

من المسؤول عن البيانات

ZeroStack هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة هنا. لأي سؤال، أو لممارسة أي من الحقوق أدناه، راسلنا على [email protected].

البيانات التي نجمعها

فقط ما ترسله بنفسك، إضافة إلى المعلومات التقنية التي تنتج عن أي زيارة لموقع إلكتروني.

• نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونص رسالتك.
• طلب عرض السعر: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمجال والخيارات التي حددتها في أداة بناء الموقع وأي ملاحظات أضفتها.
• إحصاءات الزيارة، فقط إذا وافقت: الصفحات التي تتم زيارتها والموقع التقريبي ونوع الجهاز وكيفية وصولك إلينا.
• بيانات تقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح ضمن سجلات الخادم.

لماذا نعالجها وعلى أي أساس قانوني

لكل غرض أساسه القانوني وفق اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR).

• للرد على طلبك وإعداد عرض سعر — المصلحة المشروعة والخطوات التمهيدية لعقد محتمل.
• لفهم كيفية استخدام الموقع وما يحتاج إلى تحسين — موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• للتشغيل والأمان، مثل معرفة حدوث خلل أو تعرّض الموقع لهجوم — المصلحة المشروعة.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا ولا نمررها لأغراض تسويقية. تعالج الجهات التالية البيانات نيابة عنا ووفق تعليماتنا فقط:

• Hostinger — تشغيل الموقع وقاعدة البيانات التي تُخزَّن فيها بيانات النماذج.
• Cloudflare — تمر كل حركة المرور إلى zerostack.se عبر شبكة Cloudflare، وبالتالي تتعامل مع عناوين IP لأغراض الأمان والأداء.
• Resend — إرسال رسالة التأكيد إليك والإشعار إلينا.
• Google Ireland Limited — خدمة Google Analytics، فقط إذا وافقت. وقد تُنقل البيانات إلى الولايات المتحدة وفق قرار الاتحاد الأوروبي بشأن كفاية الحماية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بها أطول مما يلزم.

• الطلبات والرسائل: طوال مدة المعاملة، ثم 24 شهرًا كحد أقصى لإمكانية المتابعة. ويمكنك أن تطلب حذفها قبل ذلك.
• إحصاءات الزيارة: 14 شهرًا كحد أقصى في Google Analytics، ثم تُحذف تلقائيًا.
• سجلات الخادم: مدة قصيرة لدى مزود الخدمة، ضمن التشغيل الاعتيادي.

حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الصحيحة.
• طلب حذف بياناتك.
• الاعتراض على المعالجة وطلب تقييدها.
• سحب موافقتك على إحصاءات الزيارة — ولا يؤثر ذلك على ما جُمع سابقًا.
• تقديم شكوى إلى الهيئة السويدية لحماية الخصوصية (IMY, imy.se) إذا رأيت أننا أخطأنا.

ملفات تعريف الارتباط

يعمل الموقع بالكامل دون ملفات تعريف ارتباط. الوحيدة التي قد تظهر هي الخاصة بـ Google Analytics، ولا يتم تحميلها إطلاقًا قبل موافقتك — وإذا رفضت فلن يتم الاتصال بـ Google أبدًا. ويُحفظ اختيارك محليًا في متصفحك، وليس كملف تعريف ارتباط، ولا يُرسل إلينا أو إلى أي جهة أخرى.